海口网7月22日消息（海口网记者组）近日，海口网（微信号：haikouwang2013）记者接到市民报料，称其在海口达内科技有限公司（以下简称“达内”）报名学习课程，课时无缘无故结束，还要求其以贷款的形式缴费。在交付培训费时，未曾告知他有手续费等费用，最后工作还未找到，他却背负了上万元债务。
为提升职业技能却陷“培训贷” 工作不成背万元债务
“本来是为了提升职业技能来到达内学习，便于找工作的，却一不小心背负了2万多元的‘培训贷’。”近日，市民陈信（化名）向海口网记者报料称，他在达内报名学习课程，课时无缘无故结束，达内却一再要求其以贷款的形式缴费。他要求达内退款，但遭到拒绝。同时，他还面对着各种手段的催缴。
陈信讲述，2018年，他是海口某院校车辆工程专业的大二学生。为了扩宽就业渠道，他母亲在百度检索后发现了达内的培训招生广告并进行了咨询。“之后，达内就打电话对我妈妈进行‘狂轰乱炸’，她被对方声称的保就业所‘吸引’，并强烈要求我去现场试听培训课程！”
2018年8月13日，母亲陪同陈信前往位于海口万国大都会22楼的达内现场试听培训课程。当天，在达内工作人员的推荐下，陈信报名参加了“4 4”模式，共8个月18800元的企业级应用ui界面设计师培训课程，并在对方推荐的“有钱花”app平台贷款支付课程学费。他与达内签署了合同，在对方的要求下，把个人身份证递交给工作人员，并下载“有钱花”app，通过输入姓名、手机号、银行卡等个人信息注册账号，一番操作后，当天贷款就到了账。
贷款前未被告知有手续费：培训服务未行 贷款手续费先跑
“达内的员工一个劲地让我们贷款支付，但是没透露贷款细节，我妈和我都不知道贷款有手续费。”报名课程后的陈信因学业繁忙，推迟了去达内科技上课的时间。2018年9月，他就收到了贷款手续费还款信息，打开“有钱花”app还款页面时，陈信顿时傻了眼。
陈信在“有钱花”app上的贷款信息。（受访者供图）
“有钱花”app显示，陈信的贷款分为20期，累计还款金额达23312元，贷款后每月15号固定还款，前8期从2018年9月15日至2019年4月15日应还款手续费累计达1804.8元，后12期从2019年5月15日至2020年4月10日应还款含本金和手续费共计21507.2元，应还款手续费共4512元。
发现贷款有手续费，陈信认为没开课就得先还贷不合理，于是向达内提出退款申请。然而他被告知，中途退款要扣除15%的违约金和20期的手续费，需要赔付7000多元。“当时亲戚让我把课退了，损失几千也就算了，但我因为心疼这些钱，选择继续学习。”
陈信与达内签署的《培训及服务协议》。（受访者供图）
在陈信与达内签署的《培训及服务协议》上写着：付款方式采用消费贷款支付，其中贷款19800元。海口网记者发现，协议书仅简要说明采用消费贷款支付培训费用，但未提及有贷款手续费及利息一事。
据“有钱花”app工作人员介绍，他们与海口达内科技有限公司有教育分期贷款的合作协议。在达内参加培训的学员可以通过app贷款，如果学员提出退款，将收取退款手续费=剩余本x0.03%(退费费率) x资金使用天数，以及当期手续费。
当记者询问在校生是否可以申请时，该工作人员明确表示不可以。在“有钱花”app页面上，也有“‘有钱花’谢绝向在校学生提供教育分期贷款，如您是在校学生，请您放弃申请。”的提示。但是2018年在“有钱花”app成功贷款的陈信，当时就是一名大二在校生。
对于质疑平台手续费高方面，该名工作人员解释道，“有钱花”教育分期手续费/利息是根据用户选择的商户服务、借款金额和分期数以及用户个人的综合评估来确定的，具体以页面显示为准。
奇葩：毕业证就一张纸 连个章都没有
2019年11月，陈信开始前往达内学习，前期学了两个月的线下课程，后期课程受疫情影响，就改成线上教学。“发了一些网课和插图，让我在家学习，感觉讲的都是基础课程。”他要求达内退还疫情期间两个月的学费，遭到拒绝。
陈信拿到的达内认证ui设计师证书。（受访者供图）
“我才上了4个月的课程，合同提到的‘4 4’模式压根没有体验到。之后，我的课程便无缘无故结束了，对方告诉我可以毕业了。”
“被毕业”的陈信收到达内发来的一张图，对方告知是“毕业证”。“我妈妈和我看到这个毕业证书时都蒙了，交了2万多元的培训费，连个包装都没有，就一张纸，也没有章，你拿这个出去找工作，用人单位怎么可能会认可。”
“我觉得被坑了。”本来以为参与培训课后，便能轻松找到高薪工作，没想到“赔了夫人又折兵”，服务没享受到，工作得自己找，还倒贴了两万多元的贷款。
涉事公司回应：按规不能给在校生提供教育分期贷款
“达内规定是不能给在校大学生进行教育分期贷款的，但学员有没有隐瞒自己在校生身份进行贷款，我不是当事人，我也不清楚。当事人可以跟他办理分期贷款的老师去协商处理，甚至去对质，这些都是可以的。”针对在校生能否贷款一事，22日，达内一曾姓的工作人员对此事进行回复。
律师说法：签订培训合同过程中如存在欺诈 可走法律途径维权
海南法立信律师事务所合伙人律师朱晓宇表示，事后学员如果发现签订培训合同和贷款合同的过程中，存在欺诈、胁迫、重大误解等情形，并非本人真实意愿，学员可以请求法院或仲裁机构撤销培训合同和贷款合同。培训机构未能向学员提供培训服务，属于教育培训合同法律关系中的单方违约，学员可以根据约定解除与培训机构的合同，与培训机构协商退课、退费或通过诉讼要求其退还未消费费用并承担违约责任。
朱晓宇提醒，最重要的是要提高法律意识、合同意识，作为具有完全民事行为能力的成年人在签署合同之前，一定仔细询问合同内容、付款方式，在购买教育培训这种类型的服务性商品时，要警惕诱导性消费。在决定购买前，要核查培训机构的相关资质、股东信息以及是否存在其它周边风险等，结合自己的实际情况选择合适的、专业的、靠谱的培训机构。
同时，在办理贷款时要选择正规贷款机构，考虑所要偿还本息的金额、还贷时长、自身还款能力等。
朱晓宇不建议大学生进行贷款。她表示，大学生从自身的经济基础到抵抗风险的能力都不符合借贷的条件，如果有培训机构或者借贷平台要求或准许大学生借贷，那么这个平台本身就存在一定问题，不符合贷款的正常工作程序和要求。对于没有稳定收入来源、缺乏风险管控能力的大学生而言，除了助学贷款之外，应该远离消费性贷款。
7月15日，陈信将情况诉诸海口12345政府服务热线，当天12345将投诉转接给市场监督管理局办理。海口网记者从龙华区大同市场监督管理所了解到，达内拥有相关的合法办学资质。
22日，达内工作人员回应：“学员反馈的问题，达内这边已经跟学员协调、沟通好了，该处理的问题已经处理了，有问题可以找学员沟通。”据悉，达内与陈信两方已协商完毕，达成和解。
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